廣州如江智能科技有限公司

    液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機(jī)解決方案。它 借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào)，可以發(fā)布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示?？蓮V泛工商、稅務(wù)、證券、醫(yī)院、行政部門。

液晶窗口智能交互終端基本功能

評價(jià)器多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請?jiān)u價(jià)”、“一米線”、“謝謝評價(jià)”等多種語音功能。

評價(jià)器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。

身份識別功能：員工登錄評價(jià)系統(tǒng)后，可自動識別員工信息，并顯示相應(yīng)照片、工號、星級等信息。

自動星級功能：系統(tǒng)按客戶評價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，1到5顆星自動顯示服務(wù)星級。

多媒體宣傳功能：多媒體評價(jià)器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。

    智能多媒體信息評價(jià)系統(tǒng)是廣州如江智能科技有限公司專門針對企事業(yè)單位服務(wù)大廳、連鎖服務(wù)企業(yè)、小型餐廳及各類相關(guān)公司需要對服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但又需要對公司信息進(jìn)行展示的需求而開發(fā)設(shè)計(jì)出來的評價(jià)系統(tǒng)，其目標(biāo)是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務(wù)企業(yè)等相關(guān)公司的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。

    智能多媒體信息評價(jià)系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺管理系統(tǒng)構(gòu)成，是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員評價(jià)、公司信息展示、評價(jià)信息采集、服務(wù)數(shù)據(jù)分析，并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計(jì)服務(wù)評價(jià)數(shù)據(jù)報(bào)表的管理平臺。多媒體評價(jià)系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求強(qiáng)、包含子系統(tǒng)多的特點(diǎn)，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務(wù)器端對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢軟件簡潔（無需安裝）的先進(jìn)設(shè)計(jì)思路。多媒體評價(jià)系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎(chǔ)上，還充分兼顧到日后的評價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。多媒體評價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了各種環(huán)境下各個(gè)分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)發(fā)。

一、客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：

a) 客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得反的口碑效益。

b) 緊固對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整達(dá)到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。

c) 客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下，直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息

d) 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)可以直接刺激員工加率，改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。

一、硬件說明

a) 長壽命：客戶滿意度評價(jià)器電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長。

b) 大面板液晶顯示，客戶滿意度評價(jià)器可根據(jù)要求輸入不同信息，利于宣傳和溝通。

c) 標(biāo)準(zhǔn)語音提示歡迎及請求評價(jià)信息，能讓客戶積極參與服務(wù)評價(jià)。

d) 獨(dú)特的外觀：客戶滿意度評價(jià)器面板外觀可按要求定做。

e) 長壽命按鍵：客戶滿意度評價(jià)器選擇按鍵壽命達(dá)100萬次以上，按鍵位置和大小可按要求布置。

f) 安全性：客戶滿意度評價(jià)器的硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾。

g) 經(jīng)濟(jì)性：通過客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對硬件進(jìn)行升級，無需更換硬件。

h) 客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)寬容性：評價(jià)器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲存評價(jià)信息。